MODELOS Y APLICACIONES DEL COMERCIO ELECTRONICO

MODELOS

Entre los modelos básicos del comercio electrónico podemos encontrar:

• TIENDAS ELECTRÓNICAS

Inicialmente tenían como objetivo ilustrar la empresa y sus productos, ha raíz de los avances tecnológicos se logro implementar la comercialización de productos y servicios por medio de estas, generando impactos positivos tanto en las empresas (Presencia a nivel mundial, bajos costos, marketing, etc) como en los clientes (Precios mas bajos, mayor información, etc).

• ABASTECIMIENTO ELECTRÓNICO

Este modelo es un servicio útil para grandes empresas, generando beneficios como mejor calidad, mejora en la forma de entrega, disminución en costos de comisión, etc.

• SUBASTA ELECTRÓNICA

Es el proceso de subasta vía Internet, donde los procesos como pagos, contactos y entrega son llevados a cabo por este  medio.

• CENTROS COMERCIALES ELECTRÓNICOS

Es un conjunto de tiendas electrónicas donde se aplica un método común de pago.

• COMUNIDADES VIRTUALES

Las comunidades virtuales tienen como objetivo almacenar información sobre los clientes y colaboradores, de esta manera se facilita la promoción de productos y servicios, ademas permite fortalecer la fidelidad de los clientes.

• SERVICIOS DE ABASTECIMIENTO

Se especializan en uno de los procesos de la cadena de producción de la empresa con el fin de volverlo una ventaja.

• PLATAFORMAS DE COLABORACIÓN

Son bases de información y colaboración entre empresas,  la gestión de las plataformas genera oportunidades empresariales.

APLICACIONES

• INTERCAMBIO DE DATOS ELECTRÓNICOS

Es una forma de intercambio de información de datos operativos, en la cual cada símbolo utilizado posee un único significado que corresponde a una característica del producto, la serie entera se llama parte de datos, la unión de dos o más series más un encabezamiento conforman un mensaje llamado: Unidad de transporte EDI.

• PLANIFICACIÓN DE RECURSOS OPERATIVOS (ERP)

Identifica una serie de actividades que se realizan por medio de un Software de varias aplicaciones que ayudan a gestionar asuntos como planificación de productos, pedidos, mantenimiento de reservas, relación con proveedores, etc.

El sistema ERP también es utilizado en otras dependencias de la compañía como la financiera y el área de RRHH habitualmente unido a una base de datos, el análisis de dicho sistema permite que las compañías puedan implementar procesos de mejora dentro de los diferentes procesos que se lleven a cabo en la misma.

• APLICACIONES INTRANET/ EXTRANET/ INTERNET

Incluyen funciones como videoconferencias, Software de uso colectivo, intercambio electrónico de datos, sistema de abastecimientos de equipos de decisión.

• PUBLICIDAD

De la misma manera en que se intercambia información es fácil entender porque también por este medio se difunde información publicitaria.

• LISTAS ELECTRÓNICAS

Corresponden a páginas en Internet que brindan información general acerca de un producto o servicio entre ellas: características, embalaje, forma de pago, etc.

• PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS

El sector editorial se integró rápidamente a las tecnologías que Internet brinda, ya que estas tecnologías son fuente importante de información y de medios de comercialización, podemos ver ejemplos en los periódicos y revistas en red.

• SERVICIOS BANCARIOS

Gracias al avance de la tecnología en al ámbito de Internet ahora es posible que todas las personas puedan acceder a los servicios del banco en red el cual desde la comodidad de su casa permite a los usuarios realizar una amplia gama de transacciones y consultas on-line.

• SERVICIOS DE VIAJE

Gracias al carácter global que tiene Internet ahora los viajeros pueden tener muchas más ventajas en lo que a ofertas de último minuto y cancelaciones se refiere debido a que la información es actualizada y permite que los clientes tengan muchas más facilidades a la hora de planear un viaje sumado a que la mayoría de agencias de viajes actualmente manejan este tipo de plataformas.

EJEMPLO SOBRE LA  APLICACIÓN DE E - COMMERCE