MODELOS
Entre los modelos básicos del comercio electrónico podemos encontrar:
- TIENDAS ELECTRÓNICAS
Inicialmente tenían como objetivo ilustrar la empresa y sus productos, ha raíz de los avances tecnológicos se logro implementar la comercialización de productos y servicios por medio de estas, generando impactos positivos tanto en las empresas (Presencia a nivel mundial, bajos costos, marketing, etc) como en los clientes (Precios mas bajos, mayor información, etc).
- ABASTECIMIENTO ELECTRÓNICO
Este modelo es un servicio útil para grandes empresas, generando beneficios como mejor calidad, mejora en la forma de entrega, disminución en costos de comisión, etc.
- SUBASTA ELECTRÓNICA
Es el proceso de subasta vía Internet, donde los procesos como pagos, contactos y entrega son llevados a cabo por este medio.
- CENTROS COMERCIALES ELECTRÓNICOS
Es un conjunto de tiendas electrónicas donde se aplica un método común de pago.
- COMUNIDADES VIRTUALES
Las comunidades virtuales tienen como objetivo almacenar información sobre los clientes y colaboradores, de esta manera se facilita la promoción de productos y servicios, ademas permite fortalecer la fidelidad de los clientes.
- SERVICIOS DE ABASTECIMIENTO
Se especializan en uno de los procesos de la cadena de producción de la empresa con el fin de volverlo una ventaja.
- PLATAFORMAS DE COLABORACIÓN
Son bases de información y colaboración entre empresas, la gestión de las plataformas genera oportunidades empresariales.
APLICACIONES
- INTERCAMBIO DE DATOS ELECTRÓNICOS
Es una forma de intercambio de información de datos
operativos, en la cual cada símbolo utilizado posee un único significado que
corresponde a una característica del producto, la serie entera se llama parte de
datos, la unión de dos o más series más un encabezamiento conforman un mensaje
llamado: Unidad de transporte EDI.
- PLANIFICACIÓN DE RECURSOS OPERATIVOS (ERP)
Identifica una serie de
actividades que se realizan por medio de un Software de varias aplicaciones que
ayudan a gestionar asuntos como planificación de productos, pedidos,
mantenimiento de reservas, relación con proveedores, etc.
El sistema ERP también es
utilizado en otras dependencias de la compañía como la financiera y el área de
RRHH habitualmente unido a una base de datos, el análisis de dicho sistema
permite que las compañías puedan implementar procesos de mejora dentro de los
diferentes procesos que se lleven a cabo en la misma.
- APLICACIONES INTRANET/ EXTRANET/ INTERNET
Incluyen funciones como
videoconferencias, Software de uso colectivo, intercambio electrónico de datos,
sistema de abastecimientos de equipos de decisión.
- PUBLICIDAD
De
la misma manera en que se intercambia información es fácil entender porque
también por este medio se difunde información publicitaria.
- LISTAS ELECTRÓNICAS
Corresponden a páginas en
Internet que brindan información general acerca de un producto o servicio entre
ellas: características, embalaje, forma de pago, etc.
- PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS
El sector editorial se integró
rápidamente a las tecnologías que Internet brinda, ya que estas tecnologías son fuente importante de información y de medios de comercialización, podemos ver
ejemplos en los periódicos y revistas en red.
- SERVICIOS BANCARIOS
Gracias al avance de la
tecnología en al ámbito de Internet ahora es posible que todas las personas
puedan acceder a los servicios del banco en red el cual desde la comodidad de
su casa permite a los usuarios realizar una amplia gama de transacciones y
consultas on-line.
- SERVICIOS DE VIAJE
Gracias al carácter global que
tiene Internet ahora los viajeros pueden tener muchas más ventajas en lo que a
ofertas de último minuto y cancelaciones se refiere debido a que la información
es actualizada y permite que los clientes tengan muchas más facilidades a la
hora de planear un viaje sumado a que la mayoría de agencias de viajes
actualmente manejan este tipo de plataformas.
EJEMPLO SOBRE LA APLICACIÓN DE E - COMMERCE
